• Al pagar se debitó más de lo que realmente costó, ¿qué hago?

1. Habla con el comercio
   Cuéntales la diferencia y pídeles que aprueben el reembolso. Sin su luz verde, no podemos mover nada.
   
   
2. Dales un poco de tiempo
   Estos ajustes suelen tardar hasta 30 días hábiles mientras el comercio procesa la devolución.
   
   
3. Chequea tu Historial
   Abre la app y revisa Historial para ver si ya llegó la devolución.
   
   
4. Escríbenos si no aparece
   Si pasaron los 30 días y aún no ves tu dinero, mándanos un mensaje en la app (TulkitID > Ayuda) o al correo soporte@tulkitpay.com.
   
   
5. ¡Lo solucionamos juntos!
   Adjunta tu comprobante o captura de pantalla y nuestro equipo se encarga de que recuperes tu plata lo más pronto posible.
   
   

¡Estamos contigo en cada paso! 🙌

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